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A9財務管理軟件用戶服務安排

A9財務管理軟件推出二十多年來,深受廣大用戶的喜愛。為了更好地滿足廣大用戶的多層次服務需求,進一步提升用戶的服務體驗和服務質量,從2023年開始,公司推出普通用戶服務VIP用戶服務兩種服務模式。

一、 普通用戶服務

凡是A9財務管理軟件的正版用戶,都有免費享受普通用戶服務的權利。

服務內容:
對用戶日常軟件操作使用的問題,提供技術咨詢。

服務方式:
通過電話、QQ和微信聯系公司客服,客服用語音和文字方式提供服務。

二、 VIP用戶服務

VIP用戶服務是公司提供的一種增值服務,目的是提升用戶的服務體驗和質量,按年費的方式收取基本費用(320元/年),VIP用戶可以享有除普通用戶服務之外的一些專享服務(包括節假日預約服務等),還可以使用VIP專區中非常實用的功能(包括跨賬套、跨期復制憑證、專普票數據和銀行賬單導入憑證、跨期結賬和反結賬、復制生成新賬套、成批賬套數據備份和導入、數據優化整理、修改起始建賬期、按憑證日期重排憑證號等)。

服務內容:
提供包括A9財務軟件的安裝、調試、升級以及軟件使用中各種問題的技術服務和相關會計業務的咨詢。另外用戶電腦windows系統環境遇到問題時,提供修復建議和處理辦法,確保軟件的正常使用。

服務方式:
除普通服務方式外,還提供QQ,向日葵等遠程協助工具進行遠程協助服務,讓用戶有類似上門指導和技術服務的體驗,解決用戶軟件使用中的一切后顧之憂。

說明:
2023年更新的A9財務管理軟件,打開軟件主界面,左上角會顯示客戶ID號,如圖示例:

為了杜絕盜版用戶占用公司的服務資源,用戶在要求公司服務的時候,需要報自己的客戶號。請廣大A9財務管理軟件客戶,盡快更新A9財務管理軟件。在公司官網http://www.eleasing.org/download/ 軟件下載頁面,下載對應的A9財務軟件安裝程序,安裝更新,只更新程序,不會影響賬務數據。

如需幫助,聯系公司客服。

 
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